{"id":93260,"date":"2019-09-18T16:35:59","date_gmt":"2019-09-18T19:35:59","guid":{"rendered":"https:\/\/gay.blog.br\/?p=93260"},"modified":"2020-11-03T20:35:45","modified_gmt":"2020-11-03T23:35:45","slug":"los-consumidores-prefieren-las-marcas-que-se-conectan-con-la-cultura-y-los-movimientos-sociales-dice-un-estudio-de-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gay.blog.br\/es\/marketing-es\/los-consumidores-prefieren-las-marcas-que-se-conectan-con-la-cultura-y-los-movimientos-sociales-dice-un-estudio-de-twitter\/","title":{"rendered":"Los consumidores prefieren las marcas que se conectan con la cultura y los movimientos sociales, dice un estudio de Twitter"},"content":{"rendered":"

Las conversaciones que se dan a diario en Twitter<\/strong> sobre cultura generan debates, tendencias y movimientos e incluso van m\u00e1s all\u00e1 de la plataforma. Las marcas que comprenden la importancia de este escenario y conectan con temas culturales y sociales son m\u00e1s relevantes y valoradas por los consumidores en Brasil. As\u00ed lo revela la encuesta \u00abEl Impacto de la Cultura\u00bb, realizada por Twitter, MAGNA e IPG Media Lab<\/strong> con la poblaci\u00f3n brasile\u00f1a y un grupo de usuarios de la plataforma en el pa\u00eds.<\/p>\n

\"Los<\/a>
Foto: Loja das Pocs<\/figcaption><\/figure>\n

El posicionamiento e implicaci\u00f3n de la marca con la cultura es tan importante para las personas que se mencion\u00f3 como un atributo de fuerte influencia en la decisi\u00f3n de compra – adem\u00e1s de tener una buena imagen. Entre los entrevistados, el 74% de los que usan Twitter prefieren empresas que se conectan con la cultura. Para comprender m\u00e1s profundamente lo que el p\u00fablico espera de una marca, el estudio plantea dos preguntas importantes: \u00bfcu\u00e1l es la definici\u00f3n de cultura desde el punto de vista del consumidor? \u00bfY qu\u00e9 piensan del tema en relaci\u00f3n con la marca con la que interact\u00faan?<\/p>\n

Seg\u00fan la encuesta, lo que antes se entend\u00eda como cultura (idiomas, religi\u00f3n, tradiciones, gastronom\u00eda) hoy se ha desarrollado sobre diversos temas como la m\u00fasica, el arte, el cine, el deporte, la moda y la pol\u00edtica, temas de inter\u00e9s que est\u00e1n presentes en la vida cotidiana de las personas. En base a esto, el v\u00ednculo con la cultura se ve como algo necesario para que una marca tenga un desempe\u00f1o favorable, as\u00ed como una buena reputaci\u00f3n y una relaci\u00f3n entre precio y beneficios.<\/p>\n

\u00abDescubrimos que las personas cada vez m\u00e1s quieren encontrar marcas que est\u00e9n alineadas con sus intereses, sean transparentes y se preocupen genuinamente por los problemas sociales. El uso de celebridades en anuncios patrocinados, por ejemplo, fue el menos citado por los encuestados como acci\u00f3n para que una empresa sea culturalmente relevante. Lo importante es encontrar una causa leg\u00edtima que genere identificaci\u00f3n y genere buenos resultados – tanto para la empresa como para la comunidad\u201d, destaca Camilla Guimar\u00e3es, gerente de investigaci\u00f3n de Twitter en Brasil.<\/p>\n

La conexi\u00f3n e identificaci\u00f3n con la marca es mayor cuando apoya causas que benefician a la comunidad y promueve tendencias que definen la cultura. La sinergia con temas culturales tambi\u00e9n mejora las valoraciones de los atributos de la marca: el 80% de los entrevistados considera que las empresas relevantes en el \u00e1mbito cultural est\u00e1n mejor informadas; El 79% cree que son m\u00e1s aut\u00e9nticos; y el 75% de ellos indic\u00f3 que son m\u00e1s comprometidos, inclusivos, innovadores y tienen una buena reputaci\u00f3n – \u00edndices considerablemente m\u00e1s altos que los de las marcas con menor relevancia cultural.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la filantrop\u00eda y la posici\u00f3n pol\u00edtica tambi\u00e9n son importantes: el 68% de las personas que usan Twitter est\u00e1n de acuerdo en que las marcas deben devolver algo a la comunidad de alguna manera; y m\u00e1s del 50% de los consumidores dice que tener una posici\u00f3n pol\u00edtica es un factor decisivo para destacar en el mercado. Tal opini\u00f3n es especialmente relevante para los usuarios de Twitter en Brasil. En otros mercados donde se realiz\u00f3 la encuesta, como Canad\u00e1 y EE. UU., Aproximadamente el 30% de los consumidores piensa que las marcas deben posicionarse pol\u00edticamente.<\/p>\n

\u201cLos consumidores creen que es importante que las marcas se involucren en su cultura y se conecten con ellos. Prefieren empresas que comparten sus intereses y les apasionan las mismas cosas\u201d, dice Karla Natareno, directora de Magna en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

\u201cEn el momento de la compra, la combinaci\u00f3n de precio y calidad fue el factor de decisi\u00f3n m\u00e1s importante elegido por los consumidores (47%); las cualidades de la marca estaban en segundo lugar (27%); y la implicaci\u00f3n con la cultura poco despu\u00e9s ( 26%). A la hora de tomar decisiones de compra, involucrarse con la cultura es casi tan importante como tener cualidades de marca positivas (premium, popular, moderna, innovadora, moderna, aut\u00e9ntica, tradicional) \u201d, dice Andr\u00e9 Fran\u00e7a, vice presidente de medios de WMcCann<\/strong>. \u201cEste estudio aporta una mirada profunda a la relaci\u00f3n entre los j\u00f3venes y la cultura. Podemos ver que, para seguir siendo relevantes y mantenerse al d\u00eda con la competencia, las marcas siempre deben tener en cuenta la cultura\u201d, concluye.<\/p>\n

Las verticales en los que las principales marcas se destacan en relevancia cultural son bebidas, entretenimiento y servicios financieros.<\/p>\n

Para el estudio, se pregunt\u00f3 a los consumidores brasile\u00f1os y usuarios de Twitter en el pa\u00eds sobre el involucramiento de las marcas con la cultura, adem\u00e1s de temas que permitieron identificar los factores m\u00e1s importantes que consideran a la hora de tomar decisiones de compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, la decisi\u00f3n de compra est\u00e1 tan influenciada por el posicionamiento de la marca en relaci\u00f3n a cuestiones culturales como por su imagen.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":74679,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"googlesitekit_rrm_CAoiEBg-BXrJeACjO8p49SE4kTY:productID":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"Los consumidores prefieren las marcas que se conectan con la cultura y los movimientos sociales, dice un estudio de 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