Poucos dias antes da Parada do Orgulho LGBTQIA+ de São Paulo, o Airbnb anuncia o aumento na utilização de linguagem inclusiva LGBTQIA+ pelos anfitriões em seus perfis – um exemplo de como eles incorporam o compromisso de oferecer uma plataforma que valoriza a diversidade e a inclusão.
Como reflexo desse compromisso, houve um aumento de aproximadamente 90%, quase o dobro, do número total de anfitriões que utilizam linguagem inclusiva LGBTQIA+ em seus perfis, promovendo o senso de pertencimento na comunidade global do Airbnb. Rio de Janeiro e São Paulo estão entre as cinco cidades em que anfitriões mais utilizam linguagem inclusiva.
Diversidade e inclusão fazem parte da cultura do Airbnb, que acredita no poder da comunidade e na importância de criar espaços onde todos se sintam acolhidos. Nos últimos anos, a plataforma implementou diversos programas e políticas para promover a inclusão e combater a discriminação.
Isso inclui a instituição do Compromisso da Comunidade do Airbnb, que exige que todos que utilizam a plataforma concordem em tratar uns aos outros com respeito e sem julgamento ou preconceito. Todos os possíveis anfitriões e hóspedes devem concordar com o Compromisso da Comunidade e seguir a Política de Não Discriminação para se juntarem à comunidade do Airbnb.
Até o momento, mais de 2,5 milhões de pessoas tiveram o acesso negado ou foram removidas da plataforma por se recusarem a concordar com o Compromisso da Comunidade. O Airbnb também oferece recursos de inclusão para anfitriões, elaborados para ajudá-los a receber hóspedes de todas as origens, especialmente aqueles de comunidades historicamente marginalizadas.
No Brasil, o Airbnb tem realizado mais iniciativas. Em 2021, em parceria com a IGLTA Foundation, a plataforma distribuiu um Manual de Diversidade para todos os anfitriões, um documento que busca informar sobre diversidade de gênero, preferências, conceitos da comunidade LGBTQ+, além de trazer recomendações básicas sobre inclusão, para que todos os hóspedes se sintam em casa durante as estadias.
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